【2026】自動車保険のロードサービスについて | レッカー費用限度額無制限 | 損保ジャパン

レッカー・ロードサービス アシスタンス

いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
ほけんの女神ならびマリオットマーキーズ保険担当です。

突然ですが、遠方先でお車のトラブルに遭い、レッカーが必要になった経験はありませんか？
今回は、そんな突然のトラブル時に心強い弊社取扱保険会社（損保ジャパン）の「ロードサービス」についてご紹介します。

自動車保険を検討する際、保険料を重視される方は多い一方で、ロードサービスの内容まで細かく比較されている方は、実はそれほど多くないのではないでしょうか。

長距離運転をされる方や、休日に遠方までお出かけされる方には、ぜひ知っておいていただきたい内容です。
ぜひ最後までお読みください。

自動車保険のロードサービスとは

ロードサービスとは、事故や故障などのトラブルが発生した際に、専門スタッフが現場へ駆けつけ、必要なサポートを行うサービスです。

弊社取扱保険会社である損保ジャパンの自動車保険ロードサービスでは、以下の内容がすべてのご契約に自動セットで付帯されています。

• レッカーけん引
• 宿泊・移動・引取費用
• 応急処置（30分程度）
• 燃料切れ時の給油サービス

自動車保険のロードサービスは、事故時だけでなく、走行不能となる故障時にも利用できる点が大きな特徴です。

自動車保険のロードサービスでよく聞かれるお悩みケース

各保険会社やJAFにも同様のサービスはありますが、次のようなお声をいただくことがあります。

• レッカー費用が想定以上に高額となり、自己負担が発生した
• 遠方での故障時、保険会社指定の工場への入庫を案内された
• トラブル場所が分からず、住所を伝えるのに苦労した

ロードサービスは、各保険会社によって内容に大きな差がありますが、弊社取扱保険会社（損保ジャパン）では、「レッカー費用限度額無制限」「お客様指定工場OK」「スマートフォンから要請可能」といったサービス内容をご利用いただけます。

レッカー費用は無制限／お客様指定の工場へ搬送可能

走行中に突然お車が動かなくなった場合、レッカーサービスが付帯している自動車保険は非常に心強い存在です。

ただし、多くの自動車保険では「●●kmまで」「●●万円まで」といったレッカー費用の上限が設定されています。
「保険会社指定の最寄り工場までであれば無制限」という条件の場合もあり、遠方でトラブルが発生した際に、いつも利用している工場へ搬送したいと思っても、自己負担が発生してしまうケースがあります。

その場合、費用を抑えるために指定工場へ入庫すると、修理完了後に遠方までお車を引き取りに行かなければならない、という手間も生じてしまいます。

損保ジャパンの自動車保険ロードサービスでは、事前にロードアシスタンスデスクへ連絡し承認を得ることで、レッカー費用を気にせず、お客様指定の工場まで搬送が可能です。(※)

※ご利用には事前連絡および保険会社の承認が必要です。

近年、レッカー費用は高騰しており、相場は1kmあたり約830円とされています。
限度額を超えた場合、1kmごとに費用が加算されると考えると、遠方でのトラブル時には大きな負担となる可能性があります。

【参考】レッカー費用相場

自動車保険を比較検討する際は、ロードサービスのレッカー条件まで確認することが重要です。

自動車保険のロードサービスはスマホで要請可能

レッカーを手配しようとした際、トラブル場所が分からず、住所をうまく伝えられなかった経験がある方も多いのではないでしょうか。
損保ジャパンの自動車保険ロードサービスでは、電話だけでなく、スマートフォンから簡単にロードサービスを要請することが可能です。

※損保ジャパン THE クルマの保険パンフレットP5引用

このシステムでは、トラブル場所の共有に加え、レッカー業者の現在位置や到着予想時間※を確認できる場合もあります。

※専用端末を所持している一部業者が出動する場合、SMSで情報が共有されます。

「手配はできたけれど、いつ到着するのか分からず不安だった」
そんなお悩みも軽減できる仕組みです。

よくある質問

Q：自動車保険のロードサービスとJAFの違いは？

A：自動車保険のロードサービスは「契約車両」に付帯するサービスで、レッカー費用や宿泊費用などが補償されます。
一方、JAFは「人」に付くサービスで、保険とは別に年会費が必要です。利用目的に応じて、併用される方も多くいらっしゃいます。

Q:保険のロードサービスを利用した際の等級のへの影響は？

A：ロードサービスのみのご利用の場合、ご契約の等級への影響はありません。

Q：損保ジャパンのレッカー限度額は15万円までと聞いたことがあります。

A：2026年1月の改定で、事前にロードアシスタンスデスクへ連絡し承認を得た場合にレッカー費用限度額が無制限となりました。
事前にロードアシスタンスデスクへの連絡がなかった場合は従来通り限度額は15万円となりますのでご注意ください。

自動車保険はロードサービスの内容も大切なポイントです

自動車保険は万が一の事故に備えるもの、と思われがちですが、故障やトラブル時に役立つロードサービスの内容も非常に重要です。

現在ご加入中の自動車保険を見直してみたい、ロードサービスについて詳しく知りたいという方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

お電話のほか、メールやLINEでのお問い合わせも可能です。

【取扱代理店】
株式会社 マリオット・マーキーズ
〒130-0025 東京都墨田区千歳2-4-12

【引受保険会社】
損害保険ジャパン株式会社

※本ブログの内容は令和8年1月現在のものであり、商品改定等により変更となる場合があります。

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